Regulamin sklepu internetowego

§1. Definicje

1. Sprzedawca – VERDEKAM Artur Janus, z siedzibą przy ul. Szeligowska 6/U3, 01-319 Warszawa, NIP: 5221640189, REGON: 016119579. 
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.sklep.verdekam.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
4. Produkty/Towary – narzędzia, chemia, akcesoria i inne produkty kamieniarskie oferowane przez Sprzedawcę.
5. Cena – cena brutto widniejąca przy Produkcie, nieobejmująca kosztów dostawy.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy sprzedaży.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
8. Dzień roboczy – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarcze

§2. Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową na terenie Polski oraz za granicę. Wysyłki zagraniczne są w 100% opłacane przez Klienta i ustalane indywidualnie.
2. Adres do korespondencji i zwrotów: VERDEKAM Artur Janus, ul. Szeligowska 6/U3, 01-319 Warszawa.
3. Kontakt: tel. 510-852-724 (pon.-pt. 8:00-16:00), e-mail: sklep@verdekam.pl.
4. Wszelkie prawa do sklepu, w tym treści i zdjęcia, należą do Sprzedawcy lub są wykorzystywane za zgodą podmiotów trzecich.
5. Ceny w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają VAT.
6. Konto bankowe Sprzedawcy: 96 1050 1025 1000 0092 0580 5477

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać całodobowo przez stronę sklepu, jednak realizacja odbywa się wyłącznie w dni robocze w godz. 8:00-16:00.
2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych: imienia i nazwiska, adresu dostawy, e-maila i numeru telefonu.
3. Klient akceptuje Regulamin w chwili złożenia zamówienia.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku błędnie wypełnionego formularza lub uzasadnionych podejrzeń co do wiarygodności danych.
5. Po wysłaniu zamówienia Klient może je śledzić przez konto użytkownika lub stronę https://sklep.verdekam.com.pl/sledz-zamowienie/

§4. Płatności i dostawa

1. Formy płatności: przelew, pobranie, BLIK, Przelewy24 oraz karta płatnicza w sklepie stacjonarnym.
2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy InPost. Klient może również wybrać odbiór osobisty, jeżeli taka forma dostawy jest dostępna dla danego Zamówienia.
3. Czas wysyłki wynosi do 48 godzin od zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia Zamówienia, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku Towarów sprowadzanych lub przygotowywanych na zamówienie czas wysyłki może wynosić do 72 godzin, o ile przy Produkcie nie wskazano inaczej.
4. Dla Zamówień o wartości co najmniej 200 zł brutto Sprzedawca oferuje bezpłatną standardową dostawę na terenie Polski, o ile przy danym Produkcie lub sposobie dostawy nie wskazano inaczej. Dla Zamówień o wartości poniżej 200 zł brutto standardowy koszt dostawy wynosi 14,99 zł.
5. W przypadku częściowego odstąpienia od Umowy i zwrotu części Towarów, w wyniku którego wartość Towarów pozostawionych przez Klienta spadnie poniżej 200 zł brutto, warunek uprawniający do bezpłatnej dostawy przestaje być spełniony. W takim przypadku Zamówienie zostanie ponownie rozliczone z uwzględnieniem standardowego kosztu dostawy w wysokości 14,99 zł, a kwota ta zostanie potrącona z należności zwracanej Klientowi za zwracane Towary.
6. Postanowienie ust. 5 dotyczy wyłącznie częściowego odstąpienia od Umowy, wskutek którego Klient pozostawia część Towarów o wartości poniżej progu bezpłatnej dostawy. Nie dotyczy ono odstąpienia od Umowy w zakresie całego Zamówienia.
7. Bezpośredni koszt odesłania Towaru w związku z odstąpieniem od Umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt.
8. Nieodebranie przesyłki skutkuje jej zwrotem do Sprzedawcy. W przypadku przesyłek nieodebranych i pozostających następnie w magazynie Sprzedawcy mogą zostać naliczone uzasadnione koszty przechowania, jeżeli obowiązek ich poniesienia wynika z obowiązujących przepisów prawa lub odrębnych uzgodnień z Klientem.

§5. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem przypadków, w których prawo odstąpienia jest wyłączone na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Termin do odstąpienia od Umowy liczony jest co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
4. Klient może zapoznać się z Towarem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do takiego stwierdzenia.
5. Jeżeli przedmiotem Zamówienia jest jeden Produkt stanowiący jedną pozycję handlową o określonej łącznej ilości, wadze lub pojemności, a Sprzedawca z przyczyn logistycznych lub magazynowych dostarczy ten Produkt w kilku mniejszych opakowaniach jednostkowych, wszystkie te opakowania stanowią łącznie realizację jednej zamówionej pozycji handlowej. W przypadku odstąpienia od Umowy w zakresie takiego Produktu zwrot powinien obejmować całą ilość, wagę lub pojemność składającą się na tę pozycję. Nie jest możliwy zwrot wyłącznie części opakowań składających się na jedną zamówioną pozycję handlową.
6. Postanowienie ust. 5 nie ogranicza prawa Klienta do częściowego odstąpienia od Umowy w odniesieniu do odrębnych Produktów stanowiących osobne pozycje Zamówienia.
7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz innych Towarów objętych ustawowym wyłączeniem prawa odstąpienia.
8. Samo otwarcie opakowania Towaru nie powoduje automatycznie utraty prawa do odstąpienia od Umowy, chyba że zgodnie z obowiązującymi przepisami charakter danego Towaru powoduje wyłączenie prawa odstąpienia po otwarciu jego zapieczętowanego opakowania.
9. Sprzedawca zwróci Klientowi należne środki nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. W przypadku częściowego odstąpienia od Umowy zasady dotyczące ponownego naliczenia kosztu dostawy w przypadku utraty prawa do bezpłatnej dostawy określa §4 ust. 5 Regulaminu.
11. Prawo do ustawowego odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientom dokonującym zakupu w ramach działalności gospodarczej, jeżeli zakup ma dla nich charakter zawodowy, chyba że Sprzedawca indywidualnie zgodzi się na przyjęcie zwrotu.
12. Reklamacje dotyczące Towarów można składać na adres e-mail sklep@verdekam.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację Zamówienia oraz opis stwierdzonego problemu. Dołączenie zdjęć może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, jednak nie stanowi warunku jej złożenia.

§6. Konto z płatnością odroczoną

1. Po zrealizowaniu minimum 10 zamówień, Klient może otrzymać dostęp do konta z płatnością odroczoną, ale musi to być zakup na firmę.
2. Dostęp przyznawany jest indywidualnie przez Administratora sklepu.

§7. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
   a. urządzenie z dostępem do Internetu,
   b. aktualna przeglądarka internetowa,
   c. aktywne konto e-mail.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności sklepu.
2. Sklep korzysta z Google Analytics i Facebook Pixel w celach analitycznych i marketingowych.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Zmiany nie naruszają praw nabytych.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

 

AKTUALIZACJA: 18.08.2026r 13:21